Termini e Condizioni di vendita

 

 

Condizioni Generali di Vendita

 

1 Disposizioni generali

L’utente  navigando  in quest’area accede a www.arredalatuacasa.com (https://arredalatuacasa.com). La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

Le presenti « Condizioni Generali di Vendita »  si applicano  esclusivamente ai prodotti acquistati sul sito  www.arredalatuacasa.com conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di:

Ildovo s.r.l.

via Caduti del lavoro n.16

20096   Pioltello, (Milano) Italia

Partita Iva 10400910963

Numero Rea MI-2528923

I prodotti acquistati sul sito Arredalatuacasa.com sono venduti direttamente dalla societa Ildovo  srl ( di seguito anche arredalatuacasa.com ) iscritta al registro delle imprese di Milano con partita iva 10400910963  . La sede legale della societa Ildovo srl è in Via Valvassori Peroni  74/2  20133  Milano

L’utente è tenuto, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita   prima di accedere ai prodotti forniti dal sito che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.

Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini www.arredalatuacasa.com si riserva la facoltà di variare e modificare unilateralmente senza alcun preavviso.

E’ possibile utilizzare il sito , accedere ai  prodotti forniti ed all’acquisto degli stessi nelle seguenti lingue:

Italiano

Per contattare arredalatuacasa.com in maniera rapida ed efficace anche per una semplice richiesta di informazioni o quant altro, invitiamo di fare riferimento alla sezione sul sito : « Contattaci »


2 Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su arredalatuacasa.com e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

 

3 Conclusione del contratto

Per concludere il contratto d’acquisto, sarà necessario compilare il formulario dell’ordine sul sito e completare il pagamento trasmettendo se necessario  i dati via mail  o comunque seguendo  le istruzioni. Nel caso di bonifici bancari vi preghiamo di inviare scansione dello stesso mediante mail a info@arredalatuacasa.com

Il contratto è concluso quando il venditore riceve e verifica l’ordine e il pagamento . Per ricezione del pagamento il venditore intende tutte le procedure che confermano  il buon fine dello stesso. Per i Bonifici Bancari si attenderà l’accredito sul conto corrente bancario, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.ì

Concludendo il contratto riteniamo accettate le Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

L’acquirente sarà obbligato al pagamento nel  momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul bottone  Paga/Concludi l’Ordine ecc   alla fine della procedura guidata.

Nel caso di merce da produrre,verrà  richiesto almeno il 50% del costo totale dell’articolo .Il saldo dell importo  sarà da inviare  prima della spedizione, comunque entro e non oltre 7 gg dalla mail di arredalatuacasa.com che attesta la completa produzione del pezzo/i.

Concluso la procedura di acquisto ,  arredalatuacasa.com prenderà  in carico l’ordine per la sua evasione.Arredalatuacasa.com si riserva il diritto di rifiutare ordini che provengano da clienti che siano stati coinvolti in qualsiasi tipo  di frodi  e  specialmente in quelle relative a pagamenti con carta di credito.

A seconda del tipo di pagamento effettuato l’ordine verra’ considerato in produzione solo quando avra’ verificato l’avvenuto pagamento sul conto corrente.

Nel caso di mancato ritiro l’acconto pagato  sarà imputato  come riassortimento . Il materiale non ritirato sarà di propietà di Ildovo srl   e rivenduto in qualsiasi momento.

 

4 Utenti registrati

Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

La conferma esonererà in ogni caso arredalatuacasa.com da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’utente si obbliga a informare tempestivamente  arredalatuacasa.com di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.

Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, arredalatuacasa.com avrà facoltà di non attivare ,ovvero di sospendere,  il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze. Il compratore garantisce che le informazioni personali fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere www. arredalatuacasa.com indenne e manlevata da qualsiasi danno,obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o collegata alla violazione da parte del cliente delle regole di registrazione al  sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, arredalatuacasa.com attribuirà allo stesso un  nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.


5 Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine. Nella maggior parte dei casi  arredalatuacasa.com offre articoli ad hoc (personalizzati ed unici in base alle finiture / dimensioni scelte) che necessitano di tempi di produzione indicati nella scheda prodotto . I tempi indicati sulla scheda prodotto restano comunque da confremare  poichè soggetti ai tempi di produzione delle aziende ,fornitori o distributori.

Se l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine per mancata disponibilita’ , risolvendo il contratto, nell’immediato, www.arredalatuacasa.com rimborserà l’importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui www.arredalatuacasa.com ha preso conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.La decisione puo’ avvenire al max 12 ore dopo la conclusione del contratto tramite mail a info@arredalatuacasa.com.

 

6 Prodotti offerti

arredalatuacasa.com commercializza:

Mobili , articoli per la casa ed accessori in genere

L’offerta è dettagliata alla pagina www.arredalatuacasa.com

Arredalatuacasa.com declina ogni responsabilita’ per piccole variazioni del prodotto,sia nel colore che nella produzione stessa che non risultino in un cambiamento sostanziale rispetto a cio’ che viene mostrato sul catalogo ; in ogni caso arredalatuacasa.com si riserva  il diritto di modificare le schede tecniche , senza necessita di preavviso alcuno. Nel sito potrebbero inoltre , essere presenti, informazioni di supporto all’acquisto di carattere generale che sono da intendersi come semplice materiale informativo generico e non riferibile alle realizioni caratteristiche di un singolo prodotto. Le immagini potrebbero differire per dimensioni, o contenere eventuali prodotti accessori. I mobili vengono  prodotti per lotti e successivamente rifiniti ,per cui le aziende possono in qualsiasi momento fare delle piccole modifiche , ovviamente non sostanziali, che spesso sono da considerarsi miliorie del prodotto stesso.Per quanto riguarda i colori, piccole variazioni sono intrinseche nella natura del  prodotto stesso e non sono sinonimo di difetto. Questo vale anche per le essenze oltre che per tutti i prodotti denominati bianchi,neri ecc che se acquistati da produttori diversi possono essere ( in qualsivoglia famiglia di colore) simili ma non identici.

Decliniamo ogni responsabilita’ per le differenze eventualmente riscontrate dall’utente tra il prodotto ricevuto (nel colore o finitura) e la foto sul sito poiche’ ogni video e risoluzione video possono dare delle piccole differenze cromatiche.

E’ nostra premura informarvi di qualsiasi modifica al prodotto nel momento in cui l’azienda produttrice o fornitore o distributore ci dia comunicazione .

7 Modalità di pagamento e prezzi

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.

In caso di errore arredalatuacasa.com avviserà il prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo oppure  l’annullamento dell’ordine . Non sussisterà ad ogni modo per arredalatuacasa.com l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

I prezzi del sito sono comprensivi di IVA ed espressi in € ( Euro) e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento, anche piu volte dnel corso della giornata.  I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma.Nel caso di prezzi promozionali esiste una validita’ specificata sul sito ed una data di scadenza della promozione.Tale data non puo’ mai essere cambiata o prorogata ,salvo variazione scritta, poiche’ le promozioni sono studiate e contrattate da arredalatuacasa.com con i vari fornitori  o chi per essi.

Una volta selezionati i prodotti essi saranno aggiunti al carrello,  sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

Il pagamento può essere effettuato tramite: Paypal, Bonifico bancario Carta di credito ,Finanziamento (se concesso) ecc


8 Consegna

Arredalatuacasa.com effettua spedizioni nelle seguenti aree geografiche: Italia.

Le modalità dei servizi offerti varia a seconda delle destinazioni e della tipologia della merce acquistata o dalle vostre esigenze,qualora possibile.

Ecco le varie tipologie o qualora possibile, scelte di consegna.

Per consegna con corriere espresso si intende la consegna più veloce destinata a colli più piccoli e meno fragili.

Potrà essere scelta se disponibile in base al prodotto da voi selezionato.

Il ritiro presso i nostri magazzini di Pioltello (www.arredalatuacasa.com/piantina) può essere effettuato dal lunedì al Venerdì 08,00 -11,45   , 13,00-16,45

Il ritiro può essere effettuato da te (Intestatario della fattura), da una terza persona o da  un Corriere.

A tal proposito ti invitiamo ad utilizzare corrieri “specializzati” poiché’ sanno come maneggiare colli pesanti e delicati.

In questo caso ci devi fornire preventivamente:

Nome del corriere o Della Terza Persona che ritirerà al tuo posto

Copia della tua carta di Identità

Delega Firmata.

Sarete informati dell’arrivo dei prodotti presso il Nostro Magazzino Tramite e-mail.

Da questa data avrai 15 GG lavorativi per poter effettuare il ritiro salvo accordi diversi.

In caso tu sia impossibilitato a ritirare nelle date indicate, ti preghiamo di informare il nostro servizio clienti  info@arredalatuacasa.com tel 02-92162996 . Sarà’ Nostra premura essere a tua disposizione per aiutarti ad effettuare il ritiro al più presto. Eventuali costi di giacenza Ti potrebbero essere addebitati.

La merce deve essere ritirata comunque entro e non oltre 30 gg dalla data di Avviso (salvo accordi diversi). Trascorso questo termine l’ordine si considererà cancellato.Per ordine cancellato si intende che  Ildovo  srl  tratterr il 50% del costo della merce come spesa per ristoccaggio,amministrazione ecc.

Qualora il ritiro presso i nostri magazzini non sia la vostra scelta, esiste,qualora possibile,la consegna standard.

Per Consegna Standard si intende quella che si riceve a piano  strada. Questo tipo di consegna non avviene in tempi rapidi (come per il corriere espresso) poiché’ sì tratta di corrieri specializzati che movimentano la merce senza ausilio di macchinari ,onde  evitare rotture o maltrattamenti. In questo caso dovrai collaborare con l’autista allo scarico dei tuoi colli,  specialmente se sono pesanti o voluminosi.Il corriere non e’ tenuto a scaricare il camion per cui vi viene richiesta la massima disponibilita nello scarico della merce.A tal proposito vi informiamo inoltre che ogni danno della merce dal momento dello scarico alla messa in posa non e’ considerato danno di trasporto o difetto di produzione e non puo’ essere quindi imputato come tale ad arredalatuacasa.com .  arredalatuacasa.com declina ogni responsabilita’ in caso di danno di vani scale,pavimentazioni,parapetti e quantaltro, dato dalla povera movimentazione della merce o da ostacoli volumetrici o di ingombro nei passaggi dal momento dello scarico alla messa in posa dell’articolo/i.

Se si desidera la consegna al piano, qualora possible, dovrai prendere appuntamento concordandolo direttamente con il corriere, tenendo conto che il vettore opera con i normali orari di lavoro. La consegna al piano,qualora disponibile,e’ valida per ordini maggiori o uguali di € 1000,000 .

La merce ti verrà portata a mano per cui ti preghiamo di tenere conto delle eventuali difficoltà di passaggio nei vani scala ecc. poiché’ sarà tua cura prendere le eventuali misure di ingombro per il passaggio dei colli.

Il costo di questa consegna non tiene conto di possibili costi extra derivanti dalla necessita’ di utilizzare attrazzature diverse o di situazioni che prevedono preventivi ad hoc. Esistono zone che hanno costi di spedizione con supplemento.

In caso di mancata consegna per colpe non imputabili al vettore/corriere la/e riconsegna/e ti saranno addebitate

Nel caso di oggettive difficolta di consegna  al piano es. uso autoscale ecc , siete tenuti ad avvisarci prima dell’ordine per permetterci di fornirvi  un preventivo ad hoc. Nel caso non avvisiate di problematiche relative alle difficolta oggettive il vettore potrà lascirvi il materiale a piano strada o dove piu consono a lui

Nel caso di consegna nelle isole o in zone pedonali o in vie con richieste particolari di dimensione dei camion ecc occorre comunicare anticipatatamente ad arredalatuacasa.com.

Questi sono solo alcuni esempi di spedizione con supplemento per cui il cliente deve comunicarci qualsiasi problematica in merito alle spedizioni in generale .In ogni caso www. arredalatuacasa.com declina ogni responsabilita’ per costi supplementari esposti dal vettore

Siamo  a vostra disposizione per avvallare eventuali richieste e risolvere eventuali problemi qualora sussistano.

Infatti in generale,qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo 30 giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.Tale risoluzione prevede costi di amministrazione,ristoccaggio,giacenza ecc.

Arredalatuacasa.com e gli spedizionieri non smaltiscono alcun imballo o cassa o quant altro che venga utilizzato per la salvaguardia del colli/i.Attenzione  se utilizzate lame o taglierini o qualsiasi oggetto appuntito  per l’apertura e la rimozione dei cartoni. I prodotti rovinati con l’uso di lame o simili sono facilmente riconoscibili e per questo motivo non coperti da garanzia di nessun tipo.

Anche  se utiliziamo corrieri specializzati,puo’ accadere che durante la consegna alcuni colli possano essersi danneggiati. Pertanto invitiamo il cliente o la persona incaricata a ritirare la merce, a controllare che non risultino colli mancanti o danni agli imballi. Qualora risultassero danni ai prodotti consegnati è obbligatorio scrivere  sul documento di trasporto ( sulla copia del vettore) « ritiro con Riserva »,oltre alla motivazione della riserva . Quanto sopra (postilla per “ritiro con riserva” e motivazione della riserva sul documento di trasporto) è vincolante per l’apertura di qualsiasi tipo di richiesta,sostituzione,rimborso,garanzia ecc . arredalatuacasa.com dopo verifica della documentazione,che dovra’ essere spedita ad info@arredalatuacasa.com,provvederà  a processare tutte le procedure per risolvere nel minor tempo possibile la richiesta. A  volte questo tempo potrebbe essere lo stesso di quello della produzione del pezzo stesso. Sara’ comunque nostra premura ed interesse fornirvi  il pezzo nel minor tempo possibile. Altresi’ nel caso di colli mancati vi preghiamo di apporre le quantita’ mancanti sulla bolla di consegna ( copia del vettore) ,di contattare  il nostro servizio clienti info@arredalatuacasa.com per dare comunicazione di tale problematica.Cercheremo di rintracciare il collo e farvelo consegnare nel piu’ breve tempo possibile.Per velocizzare la risoluzione di questi problemi www.arredalatuacasa.com richiede una mail con  foto delle parti danneggiate o di etichette apposte sugl’imballi ricevuti . Il problema o di danno o mancata consegna deve essere comunicato entro e non oltre 48 ore.

Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Tutti i costi di riconsegna, nel caso il cliente fosse impossibilitato a ricevere la merce, sono a carico del cliente.

I prodotti hanno 2 anni di garanzia della  casa produttrice per i difetti di fabbricazione. Questa garanzia è valida sul territorio Italiano.

 9 Passaggio del rischio

I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna al vettore .La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.


10 Recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

Sarà pertanto possibile per il l’acquirente recedere dal contratto di acquisto fino allo spirare di tale termine a cominciare dal giorno successivo al giorno di ricezione dei prodotti acquistati on line.

In caso di acquisti multipli effettuati dal l’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione Di ogni singolo prodotto.

L’acquirente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a www.arredalatuacasa.com tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a/r oppure inviando una mail all’indirizzo reso@arredalatuacasa.com

L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio. La merce dovrà  essere riconsegnata c/o  Ildovo  srl  Via caduti del lavoro 16 20096 Pioltello (Milano) . La merce resa deve  essere restituita integra in tutte le sue parti nella confezione originale,  completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. La merce resa dovrà essere rivenduta come nuova da arredalatuacasa.com . Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, arredalatuacasa.com  provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni, non comprensivo dei  costi di spedizione che sono a carico del cliente o compratore

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del l’acquirente di aver rispedito i beni.

Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal l’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso. Esistono  alcune eccezioni ove il reso / diritto di recesso non può essere accettato per legge come nel caso di merce  personalizzata nelle misure, nei colori o merce prodotta ad hoc su indicazione del cliente, se la merce è stata Acquistata con una partita iva e non da Persona Fisica ,se l’imballo originale è stato danneggiato e la merce non può essere rivenduta nel cartone originale ( il prodotto deve essere rivendibile ad un altro cliente come merce Nuova) ecc.


11 Trattamento dei dati

I dati del l’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 del GDPR 679/2016 (Privacy Policy).


12 Clausola di salvaguardia

Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.


13 Contatti

Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata

via mail al seguente indirizzo info@arredalatuacasa.com

via telefono al seguente recapito 02  92162996

via posta al seguente indirizzo:

Ildovo srl Via Caduti del Lavoro 16 20096 Pioltello (Milano)

 14 Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

15  Informativa sui Cookies

Vedi informativa sulla cookies Policy al seguente link..

Le presenti condizioni sono state redatte in data 28 Agosto 2018