Domande frequenti relative agli Ordini (20)
Spesso non è facile trovare ciò che si ha in mente.
Arredalatuacasa.com ti aiuta a trasformare il tuo sogno in realtĂ .
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Possiamo fare âListe Nozzeâ caratterizzate per le vostre esigenze.
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Certamente. Puoi scegliere la merce che piÚ ti piace in modo da bloccare  il prezzo.
Ci dovrai indicare una data di previsione per la consegna ed aggiornarci su quando dobbiamo procedere alla produzione del tuo ordine.  Questo ti permetterà di effettuare modiche cambi di colore.
Per poter bloccare il prezzo, dovrai saldare il 50% dellâimporto al momento dellâordine.
In qualsiasi momento in caso di ripensamento Arredalatuacasa.com ti offrirĂ un buono acquisto della validitĂ di 12 mesi (dalla data del bonifico) per lâimporto giĂ versato.
Il buono è nominale e non è cedibile.
In generale gli ordini non sono annullabili poichĂŠ i prodotti sono fatti in base alle tue esigenze.Qualora fosse possibile, lâannullamento prevede il pagamento di un concorso spese amministrative del 10% .
Nel caso in cui la merce sia già stata consegnata al vettore , non è MAI possibile procedere con un annullamento
Per richiedere lâannullamento ti chiediamo di mandare una mail allâindirizzo [email protected]
I magazzini di Arredalatuacasa.com si trovano qui.
Orari di apertura 8,00-11,45-13,00-16,45
Per le modalitĂ di ritiro clicca qui.
Una Volta ricevuta la Merce hai la possibilitĂ di rendere i colli a tue spese e ricevere un rimborso di quanto pagato.
La procedura di reso deve essere richiesta tramite Mail entro e non oltre 14 gg dalla data di ricezione della merce.
Il prodotto per poter esser reso deve essere imballato ed etichettato come da nostre istruzioni.
Le eccezioni ove il reso non può essere accettato sono :
- La merce è stata personalizzata nelle misure o nei colori ecc
- La merce è stata Acquistata con una partita iva e non da Persona Fisica.
- Lâimballo originale è stato danneggiato e la merce non può essere rivenduta nel cartone originale (il prodotto deve essere rivendibile ad un altro cliente come merce Nuova)
Hai lâobbligo di verificare che il numero dei colli sulla bolla di consegna (DDT)  corrispondano  esattamente al numero di colli consegnati. In caso di scatole danneggiate occorre apporre sulla bolla (DDT)  la dicitura âritiro con riserva per imballi danneggiatiâ.
Una volta portati in casa è  necessario verificare lâintegritĂ â dei prodotti. In caso di danni devi mandare una foto documentativa entro e non oltre 72 ore alla nostra mail [email protected]
Il pagamento si può effettuare in differenti modi:
Carta di Credito, Bonifico Bancario, Finanziamento
Effettuando il pagamento dellâintero ammontare dellâordine tramite Bonifico Bancario hai Diritto di Richiedere in Buono Sconto Pari al 2% dell’Importo.Sconto non cumulabile con altre Promozioni o Codici Sconto.
Per i Bonifici Bancari lâimporto deve tener conto di eventuali âSpese e/o Commissioni Bancarieâ che devono essere totalmente saldate o lâordine non verrĂ considerato completamente pagato.
Per i vari metodi di pagamento clicca qui.
Durante il mese di agosto e nel periodo Natalizio i nostri fornitori generalmente restano chiusi.
Gli ordini verranno  prodotti alla riapertura nellâordine di ricezione degli stessi
Arredalatuacasa.com spedisce in tutto il mondo.
Per un preventivo diverso da quello offerto dal nostro carrello per cortesia contattateci via mail allâindirizzo [email protected]Â o telefonaci allo 02.92162996
Ti ricordiamo che le consegne fuori dallâ Italia hanno tempi e costi di spedizione diversi in base alla destinazione.
Arredalatuacasa.com propone periodicamente delle promozioni. Queste hanno validitĂ fino alla data indicata e non sono prorogabili.
Tali promozioni vengono decise e concordate con i nostri produttori, grossisti o rivenditori per fornirvi il maggior sconto e soddisfazione possibile.
Lo sconto è sempre indicato sul prodotto a meno che non sia una promozione valida per tutto ciò che è presente nel nostro catalogo.
Eventuali altri sconti non sono cumulabili.
I tempi di produzione possono variare per ogni articolo. Essi sono indicativi e non tengono conto della chiusura per ferie delle aziende produttrici o dei trasportatori.
Arredalatuacasa.com processa comunque gli ordini ricevuti anche quando le aziende produttrici sono chiuse poichĂŠ alla loro apertura produrranno gli ordini in base alla data di ricezione degli ordini stessi.
Es. Per gli ordini ricevuti entro il 15 di luglio la consegna sarĂ effettuata intorno al 20 Settembre
Es. Per gli ordini ricevuti entro il 15 agosto i tempi di consegna saranno intorno al 15 ottobre.
Lo stesso meccanismo vale per gli ordini processati a dicembre ecc.
Certamente. I prodotti hanno la garanzia ufficile della casa produttrice sui difetti di fabbricazione. La garanzia ha validitĂ sul territorio Italiano nei Termini e Nelle Condizioni dell’azienda Prodruttrice Stessa.
Per qualsiasi informazione in merito contattate il nostro servizio clienti  inviando una mail a [email protected] o telefonando allo 02.92162996
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Arredalatuacasa.com ha solo merce originale che proviene direttamente dallâazienda produttrice, distributore o grossista.
La merce viene consegnata in imballo originale o sovra imballo su cartone originale dellâazienda produttrice. Vale pertanto la garanzia ufficiale del prodotto.
Certamente. Chiamaci per un appuntamento presso la nostra sede di Pioltello in provincia di Milano.
Ove possibile cercheremo di fornirti merce con misure particolari.
(es per chi abita in sottotetti o necessita di tavoli estremamente grandi ecc.)
Questo tipo di fornitura richiede un sovrapprezzo di produzione
Contattataci a [email protected] o allo 02.92162996 se queste sono le tue esigenze.
In questo caso la merce può avere tempi di consegna diversi rispetto alla normale produzione standard o diverse modalità di pagamento.
Riceverai una mail di conferma di acquisto.
In base al tipo di pagamento prescelto, ti verrĂ addebitato il 50% dellâimporto per poter procedere con la produzione. Una volta prodotto lâarticolo verrai nuovamente contattato per il saldo del pagamento e le modalitĂ di consegna.
Arredalatuacasa.com si avvale di fornitori che spesso attuano la produzione Just in Time (ovvero un pezzo alla volta) per fornirti il prodotto piĂš personalizzato possibile. Nella maggior parte dei casi ci sono tempi di produzione da rispettare.
Si certo, in questo modo possiamo fornirti   il prezzo della spedizione   ed avere i tuoi contatti per la consegna, il pagamento ecc
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Domande frequenti relative ai Pagamenti (3)
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Se hai altre domande Il nostro servizio assistenza clienti è sempre disponibile per qualsiasi chiarimento possiate richiedere.
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Accedendo al proprio account è possibile visionare lâordine che passa dalla voce âin attesa di bonificoâ alla voce âin produzioneâ. Da questo momento bisogna calcolare i tempi di produzione come indicato nella scheda prodotto
Il pagamento si può effettuare nei seguenti modi:
Bonifico Bancario, Finanziamento, Carta di Credito o PayPal.
Bonifico Bancario
Per i Bonifici lâimporto deve tener conto di eventuali âSpese o Commissioni Bancarieâ che devono essere totalmente saldate o lâordine non verrĂ considerato completamente pagato.Il Bonifico Bancario del totale ammontare dellâordine prevede uno sconto immediato del 2%.
Finanziamento
Paypal e Carte di Credito
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Domande frequenti relative alle Spedizioni (3)
Una Volta ricevuta la Merce hai la possibilitĂ di rendere i colli a tue spese e ricevere un rimborso di quanto pagato. La procedura di reso deve essere richiesta tramite Mail allâindirizzo [email protected]Â entro e non oltre 14 gg dalla data di ricezione della merce.
Per  poter effettuare il reso il prodotto deve essere imballato ed etichettato come da nostre istruzioni.
Ci sono ovviamente alcune eccezioni dove il reso non può essere accettato come :
Se la merce è stata Acquistata con partita iva e non da Persona Fisica.
Se la merce è stata personalizzata sia nelle misure o nei colori ecc, nel caso di âbeni confezionati su misura o chiaramente personalizzatiâ (come da Legge sul diritto di recesso)
Se lâimballo è stato danneggiato e la merce non può essere rivenduta nel cartone originale poichĂŠâ il prodotto deve essere rivendibile ad un altro cliente come merce Nuova.
Il cliente ha lâobbligo di verificare che il numero dei colli sulla bolla di consegna (DDT)  e sulla fattura corrispondano  esattamente al numero di colli consegnati. In caso di scatole danneggiate occorre apporre sulla bolla la dicitura âritiro con riserva per imballi danneggiatiâ.
Una volta portati in casa è necessario verificare lâintegritĂ â dei prodotti. In caso di danni dovete mandare una foto documentale entro e non oltre 72 ore alla nostra mail [email protected]
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